Retur og Bytte

Vi har en Åpent Kjøp-policy på 30 dager. Vi kan i enkelte tilfeller også godta returer etter 30 dager, men da kun etter kontakt med oss først. Det vil da kunne foreligge en reduksjon i oppgjøret.

For at vi kan godta en retur, må produktet være ubrukt og ha all original emballasje intakt. Du har selvfølgelig lov til å prøve produktet først. Men det må fortsatt framstå som nytt. Eller vil vi redusere tilbakebetalingen. Du må også fylle ut vedlagte Returskjema, om ikke returskjema følger med sendingen eller du har kastet den, kan du laste ned skjemaet her; 
Print ut og fyll ut og legg ved sendingen. Om du ikke har printer kan du skrive ned all informasjonen på et ark og legge ved.

Når vi mottar den returnerte varen, vil vi etter en inspeksjon, starte prosessen med tilbakebetaling gjennom den betalingsmåten du valgte ved kjøp. Det kan ta noen dager før du ser pengene på din konto.

NB! Det er IKKE returrett på skomodeller som er merket spesialbestilling! Disse lages på bestilling og vi må bestille minimum 10 par av gangen fra leverandør! Vi aksepterer kun bytte av annen variant som størrelse eller farge om vi har på lager.
Bestiller du en slik modell, vil vi sende deg en epost hvor vi ber om aksept for dette.

NB! Ved ALL retur og/eller bytte, må original emballasje (skoeske) være med. Om den ikke er det må du kontakte oss FØR du returnerer varen! Vi vil da ta en manuell vurdering. OM vi godtar returen/byttet, kan det være at vi vil be om et mellomlegg for å dekke tapet som vi blir påført ved å måtte selge varen som B-vare.

Vi vil bytte kostnadsfritt for deg om det er VI som har gjort noe feil. Som å sende deg feil modell, feil farge eller størrelse i forhold til ordren.
Når det gjelder retur av defekte varer/reklamasjoner, står du selv for returkostnaden. Vi vil sende deg ett nytt par om mulig eller tilbakebetale kostnaden for varen(e).
Om du ønsker å bytte til en annen størrelse fordi skoene var for små eller store, benytter du samme framgangsmåte som ved en hvilken som helst retur. Se nedenfor for adresse og telefonnummer.
Du må selv dekke returkostnaden til oss. Men vi sender deg fraktfritt og gratis ETT bytte…

For å returnere varer, så må du sende de(n) til følgende adresse:

Returner til denne adressen ved bruk av PostNord:

Dansebutikken.no v/Cato Larsen
Ringsbyvegen 539
2164 Skogbygda
TLF: 477 00 155
Epost: kundeservice@dansebutikken.no

Varer sendt med posten har vi ingen garanti for at vi klarer å hente innen returfristen da vi må kjøre 1,5 mil for å hente postpakker. Men om du allikevel ønsker å sende med Posten er adressen; 

Dansebutikken.no v/Cato Larsen
Ringsbyvegen 539
2160 Vormsund
Tlf: 477 00 155 
Epost: kundeservice@dansebutikken.no

Det er du som kunde som må stå for returkostnaden.